「トラブル」編

メールの受信設定を指定受信にしている場合やURL付きのメールの受信を拒否する設定にしている場合は、図書館からのメールは届きません。 必ず図書館からの連絡用メールアドレス message@library.musashino.tokyo.jp を受信できるように設定してください。 くわしくは「図書館からのメールが届かない場合は・・・」(PDFファイル:11KB) を参考にしてください。

また、登録したアドレスに間違いがないかどうか、再度ご確認をお願いします。

ブラウザは、Windows:Internet Explore 7.0 以上、Firefox 1.5 以上、Macintosh:Safari 1.3 以上、Firefox 1.5 以上を推奨します。 一部の古いブラウザでは、正しく表示されない場合がありますので、新しいブラウザへバージョンアップ(無償)をお勧めします。

また本ホームページではJavaScriptを利用しておりますので、JavaScriptを無効にしている場合は、ブラウザ側でJavaScriptの設定を有効にしていただきますよう、お願いいたします。

すぐに図書館にご連絡ください。 状況に応じて必要な対応をいたします。

カウンターにご相談ください。 元の状態に修復することが不可能な場合には、弁償をお願いする場合があります。

図書館の資料は市民の財産です。ご自宅での保管や持ち運びの際の紛失、汚破損にご注意ください。 特に雨の日の持ち運びは、資料がぬれないようにご注意ください。

ご本人であることを確認させていただいたうえで、仮パスワードを再発行します。各図書館の窓口、または電話やメール(下記「お問い合わせ」から申込)でも仮パスワードの再発行は受け付けております。

お問い合わせ

正しく入力されているか、もう一度よく確認してください。 パスワードの大文字と小文字は区別されます。

また、長期間図書館を利用されていない方、長期延滞資料がある方などは利用停止になってしまう場合があります。 図書館にお問合せください。

資料が確保できてから、メールの送信、電話までの時間差があります。 夜間に資料のご用意ができたものは、翌日開館後のメール送信や電話連絡となります。 またメールアドレスが間違っているときには、宛先不明メールとなり、結果として送信ができません。 指定着信を使用されている方は、必ず図書館からの連絡用メールアドレス message@library.musashino.tokyo.jp を受信できるように設定してください。詳しくは、「図書館からのメールが届かない場合は・・・」(PDFファイル:11KB) を参考にしてください。

※ ご自身で予約状況を確認できる方は、なるべく連絡方法「不要」を選んでください。 その際、週1回は必ず予約状況をご確認ください。